Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los requisitos para alquilar un vehículo con Centurion Rent a Car?
Tener al menos 25 años de edad (de 21 a 24 años se aplicará una tarifa de menor de edad). Pasaporte. Licencia de conducir al día y con al menos 1 año de antigüedad. Tarjeta de crédito.
¿Qué tipo de licencia necesito para alquilar?
Licencia física y vigente.
¿Qué pasa si tengo licencia de conducir, pero tengo menos de 25 años?
La edad mínima para alquilar un vehículo es de 21 años, se pueden aplicar cargos adicionales a conductores menores de 21 años o mayores de 75 años, el cargo adicional es de $11.50 USD por día, más impuestos.
¿Hay algún cargo por traer un auto sucio?
No hay cargo por lavado de auto externo, sin embargo, si el auto se devuelve con mucha suciedad en la tapicería, los asientos, olor a humedad, cigarrillo, mascota o pelos de mascotas, se cobrará una tarifa adicional de $250 USD
¿Puedo llevar a mi mascota conmigo en el vehículo?
No se permiten mascotas dentro del vehículo, la multa por suciedad de mascotas es de $100 USD
¿Qué sucede si pierdo las llaves o los papeles de mi vehículo?
Debe llamar al servicio de asistencia o contactar con la agencia donde alquiló el vehículo. Se realizará un cargo adicional por su reposición.
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Puedo devolver mi vehículo en un lugar diferente?
Para su comodidad, puede devolver el vehículo en otro lugar que no sea nuestra oficina central, consultar por los costos de Drop off de acuerdo a la temporada.
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¿Qué es el depósito de seguridad?
Esta es la cantidad que Centurion rent a car bloqueará en su tarjeta de crédito como respaldo del vehículo alquilado. Al finalizar el alquiler, si no hay desperfectos, se devolverá este importe en un plazo de 3-5 días laborables. Se requiere realizar con tarjeta de crédito, no se permite tarjeta de débito.
¿Puedo dejar un depósito de seguridad con tarjeta de débito?
No, el depósito de seguridad solo se permite con la tarjeta de crédito del conductor principal.
¿Hay coberturas obligatorias?
Para alquilar un vehículo con nosotros es mandatorio tener la cobertura básica, la misma cubre CDW Y SLI únicamente en caso de colisión, pero no están cubiertos los accesorios del vehiculo, los gastos médicos ni la asistencia en carretera.
¿Puedo usar mi seguro de tarjeta de crédito para declinar la cobertura de rent a car?
Sí, puede utilizar la cobertura de tarjeta o de terceros. Sin embargo, primero debe verificar con su compañía de seguros que efectivamente está cubierto para el país donde está alquilando y para el automóvil que desea alquilar. Debe traer una prueba escrita de su cobertura. En caso de declinar las coberturas en el Mostrador e incurrir en un accidente se le cobrará el costo total del siniestro y la reclamación de terceros deberá ser presentada por el cliente.
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¿Cuál es el periodo máximo en el que puedo alquilar un vehículo?
El plazo máximo de un contrato es de 30 días, sin embargo, puede prorrogarse o renovarse por otros 30 días.
¿Cuánto tiempo se tarda en devolver el depósito de seguridad?
Una vez que se entrega el automóvil, se libera el depósito de seguridad. Sin embargo, puede tomar de 3 a 10 días hábiles para que el banco libere el monto nuevamente en la cuenta. Si por error el cargo se realizó a una tarjeta de débito el reembolso puede demorar hasta 30 días.
Que debo hacer en caso de accidente?
No mover el vehículo. Mantener la calma. Llamar al 911 para reportar el accidente y solicitar ayuda. Llamar a la aseguradora QUALITAS para reportar el accidente al 800-7825-4827 / 506-2210-2490 Encienda las luces intermitentes del auto, póngase el chaleco reflector y coloque el primer triángulo a 50 metros detrás del automóvil y el segundo triángulo a 20 metros delante del carro. Llamarnos inmediatamente al número 506-2440-0282 o bien al whatsapp 506-6109-6034 /506-6487-1281
Soy responsable por las multas de tránsito?
Quien suscriba el contrato de alquiler asume la responsabilidad por cualquier infracción de tráfico durante la duración del alquiler. Es importante destacar que debe notificarnos cualquier infracción y efectuar el pago en nuestras instalaciones; de lo contrario, las multas de tráfico se cargarán posteriormente a su tarjeta de crédito después de la devolución del vehículo. No pagar ningún tipo de infracciones de tránsito a policías de tránsito locales ni a extraños.
Puedo cruzar ríos o lagos con el vehículo 4x4 que acaba de alquilar?
No, no se puede conducir un vehículo alquilado en CENTURION Rent a Car por ríos, lagos o similares. Recuerde que usted es responsable de cualquier daño al vehículo según los términos y condiciones del contrato de alquiler.
Que debo hacer si el vehículo presenta algún tipo de problema mecánico?
Si puede, diríjase a una gasolinera o bien a un lugar público donde logre estacionar el vehículo. Llame inmediatamente al número 506+2210-2490 o al whatsapp 506+6475-5514 /506-64871281.
Si el problema no le permite continuar el camino, encienda las luces intermitentes del auto, póngase el chaleco reflector y coloque los triángulos, el primero triángulo detrás del vehículo con una distancia de 50 metros y el segundo triángulo a una distancia de 20 metros adelante del carro.
Puede haber un conductor adicional?
Únicamente la persona que haya firmado el acuerdo de alquiler estará autorizada para conducir el vehículo. Sin embargo, puede haber un conductor adicional, el cual deberá estar previamente registrado en el mismo contrato para que sea cubierto por el seguro correspondiente.
Puedo alquilar un vehiculo para salir de costa rica e ir a otro pais (nicaragua,panama)?
Los vehículos de alquiler son para uso exclusivo en el territorio nacional, estos no pueden salir del país.
Puedo devolver mi vehículo en un lugar diferente?
Para su comodidad, puede devolver el vehículo en otro lugar que no sea nuestra oficina central, consultar por los costos de Drop off de acuerdo a la temporada.
Puedo alquilar un vehiculo para salir de Costa Rica, e ir a otro pais (Nicaragua, Panama)
Los vehiculos de alquiler son para uso exclusivo en el territorio nacional, estos no pueden salir del pais.
PUEDO DEVOLVER MI VEHÍCULO EN UN LUGAR DIFERENTE?
Para su comodidad, puede devolver el vehículo en otro lugar que no sea nuestra oficina central, consultar por los costos de Drop off de acuerdo a la temporada.
Pérdida de dispositivo Compass
En caso de pérdida del dispositivo compass, se le estará aplicando una penalidad de $200 USD por reposición del dispositivo.
Si tiene mas consultas favor de contactarnos
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